Disponibilité de la livraison
Jet-Unit offre la livraison à domicile gratuitement à l’intérieur du Canada, avec toute commande de trois cents dollars (300,00 $) et plus, avant taxes. Les commandes de moins de trois cents dollars (300,00 $) avant taxes sont soumises à des frais fixes de livraison de dix dollars (10,00 $), et ces frais doivent être acquittés en totalité au moment de passer la commande.
Les commandes volumineuses peuvent être livrées par palette, ce qui pourrait engendrer des frais de livraison supplémentaires. La livraison à une case postale est impossible, à l’exclusion de livraison d’échantillons, qui sont transmis via Poste Canada.
Jet-Unit se réserve le droit de ne pas procéder à une livraison si celle-ci entraîne des frais de transporteur trop élevés, ou si l’adresse de destination n’est desservie par aucun transporteur.
Régions éloignées
Les commandes à être livrées en région éloignée, comme les provinces de Terre-Neuve-et-Labrador et les Territoires du Nord-Ouest, du Nunavut et du Yukon, ne bénéficient pas de la livraison gratuite. Si vous demeurez dans une région éloignée, veuillez contacter Jet-Unit directement afin d’être informés des frais de transport applicables.
Choix du transporteur
Si vous souhaitez que la livraison soit effectuée par un transporteur spécifique, vous devez communiquer cette information à Jet-Unit au moment de placer votre commande. Jet-Unit tentera alors de satisfaire à votre demande, étant toutefois entendu que le tout demeure à son entière discrétion, et que tous frais supplémentaires potentiellement occasionnés par votre demande vous seront alors facturés avant l’envoi de la marchandise pour livraison. Jet-Unit utilise notamment, à son entière discrétion, les services des transporteurs suivants : Canpar Express, DICOM, Purolator, Day & Ross, APEX, YRC Freight et Maritime-Ontario. Si vous souhaitez que la livraison soit effectuée par un transporteur spécifique, vous devez communiquer cette information à Jet-Unit au moment de placer votre commande.
Jet-Unit tentera alors de satisfaire à votre demande, étant toutefois entendu que le tout demeure à son entière discrétion, et que tous frais supplémentaires potentiellement occasionnés par votre demande vous seront alors facturés avant l’envoi de la marchandise pour livraison.
Exactitude des coordonnées
Il est de votre responsabilité de fournir à Jet-Unit l’adresse exacte pour votre livraison au moment de passer votre commande, et Jet-Unit ne pourra être tenu responsable de toute erreur, tout délai ou tout échec de livraison causé par une adresse de livraison inexacte. Si vous souhaitez modifier l’adresse de livraison une fois la commande passée, il est de votre responsabilité d’en informer Jet-Unit directement et dans les meilleurs délais, étant toutefois entendu que cette dernière n’a aucune obligation à cet effet et ne saurait être tenue responsable dans l’éventualité où la livraison était effectuée à l’adresse fournie au moment de la commande. Une livraison non complétée et renvoyée à Jet-Unit vous sera réexpédiée à vos frais.
Non-responsabilité
Jet-Unit n’assume aucune responsabilité quant aux dommages pouvant découler de retard de livraison, peu importe la cause dudit retard, qu’elle soit ou non imputable à un événement sous le contrôle de Jet-Unit. Jet-Unit n’assume aucun risque de perte ou de bris de la marchandise à compter du moment où celle-ci est remise au transporteur responsable de la livraison. Il est de votre responsabilité, sur réception de la commande, de vous assurer que la marchandise reçue correspond à votre commande. Vous disposez de quatorze (14) jours suivant la réception de votre commande afin de nous informer que tout écart qu’il pourrait y avoir entre la commande effectuée et la marchandise reçue, le tout tel que plus amplement détaillé à la Politique de retour.
POLITIQUE DE LIVRAISON
Les commandes assez importantes peuvent être livrées par palette. La livraison est gratuite pour les commandes de 300 $ ou plus. Les commandes de 299 $ ou moins ont des frais de livraison forfaitaires de 10 $.
Nous utilisons plusieurs transporteurs en fonction des articles à expédier et de leur destination. Les transporteurs les plus souvent utilisés sont : Canpar, Dicom, Purolator, Day & Ross, APEX, YRC, Maritime-Ontario.
Si vous souhaitez utiliser un transporteur spécifique, vous devez le mentionner lors de la passation de votre commande. Des frais supplémentaires peuvent être appliqués avant que les produits ne vous soient expédiés .
Nous ne pouvons pas livrer à une boîte postale, sauf pour les échantillons envoyés par Canada Post.
Vous êtes responsable de vérifier qu'il n'y a pas d'erreur dans votre adresse lors de la passation de la commande et de nous informer à l'avance s'il y a un changement d'adresse entre la passation de la commande et la livraison. Dans le cas où la livraison n'est pas possible, vous devrez payer les frais de transport pour le second envoi.
Lorsque la commande ou une partie de la commande vous est expédiée, vous recevrez le numéro de suivi par e-mail. Ce numéro ne sera effectif qu'après que le transporteur a récupéré le colis. Cela peut prendre jusqu'à 24 heures ouvrables.
Si vous rencontrez un problème avec la livraison, il est recommandé de nous appeler afin que nous puissions contacter la société de transport pour vous.