Politique de retour

Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de la qualité de votre produit, vous pouvez demander un retour pour toute marchandise non utilisée et non endommagée jusqu’à 30 jours après la date de livraison (calculé à partir de la date de réception) pour un remboursement complet (à l’exclusion des frais d’envoi et de retour). Tous les articles retournés 30 jours après la date de livraison sont soumis à des frais de réapprovisionnement de 15%. Nous n’acceptons aucun retour ou échange 90 jours après la date de livraison.  

De plus, pour tout retour de commande qui n'est pas justifié, le client devra payez les frais de retour de la marchandise et payer un 15% sur le restockage de sa commande.  

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Certaines exclusions peuvent s’appliquer.  

(Remarque : nous pouvons vous proposer des étiquettes de retour prépayées à un prix réduit.) 

Politique d'annulation

Veuillez noter que toute commande annulée plus de 24 heures après avoir été passée entraînera des frais de traitement non remboursables, que Canada RV n'est pas en mesure de récupérer. Comme ces frais peuvent atteindre plusieurs centaines de dollars selon la valeur de la commande, les annulations gratuites ne sont possibles que dans les premières 24 heures..

Passé ce délai, des frais de traitement de 5 % seront appliqués à toutes les annulations.

Pour les produits en commande spécial, les remboursements peuvent être refusés ou soumis à des frais de restockage de 15 %.