Général
La présente politique de confidentialité (ci-après la « Politique ») vise à vous (ci-après également appelé « Utilisateur ») aider à comprendre les pratiques de Distributions Jet-Unit inc., faisant également affaire sous Canada Ponton et Canada RV (ci-après « Jet-Unit ») en ce qui concerne la collecte, le traitement et l’utilisation, la divulgation et la conservation des renseignements personnels que vous fournissez à Jet-Unit, y compris les renseignements personnels qui vous identifient (ci-après les « Renseignements personnels »).
En fournissant vos Renseignements personnels, vous consentez à l’utilisation et à la communication desdits renseignements conformément à ce qui est indiqué dans la présente Politique. Ainsi, vous nous autorisez à collecter, à utiliser et à partager les Renseignements personnels que vous nous fournissez via la plateforme de Jet-Unit (ci-après la « Plateforme »), par courriel, en personne, sur notre site Web, notamment en vous créant un Compte client ou en effectuant un achat en ligne, ou par téléphone, selon le cas, afin qu’ils soient communiqués ou utilisés conformément aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, à moins d’un consentement express de votre part. Nous collectons uniquement les Renseignements personnels nécessaires.
Vous bénéficiez du droit de retirer votre consentement à la communication ou a l’utilisation des renseignements recueillis à tout moment. Toutefois, le retrait du consentement ne porte pas atteinte à la licéité du traitement de vos Renseignements personnels avant le retrait de celui-ci. Si vous ne consentez pas à la présente Politique, veuillez ne pas divulguer vos Renseignements personnels ou, le cas échéant, vous désabonner ou envoyer un courriel ou un message au responsable de la protection des Renseignements personnels chez Jet-Unit en utilisant les coordonnées fournies dans la section « Renseignements ». Jet-Unit prendra les mesures nécessaires pour que vos Renseignements personnels soient effacés dès que vous aurez exercé votre droit de retrait tel que défini ci-après, sous réserve des exceptions prévues à la Loi.
La présente Politique ne s’applique pas aux Renseignements personnels des employés de Jet-Unit, aux consultants ou à d’autres personnes, ni aux renseignements qui ne constituent pas des Renseignements personnels.
La Plateforme protégera les Renseignements personnels qu’elle détient conformément aux dispositions de la Loi sur la protection des Renseignements personnels dans le secteur privé (RLRQ, chapitre P-39.1), ces renseignements étant conservés conformément aux règles établies par la loi et tel que plus amplement détaillé à la présente Politique.
Collecte des Renseignements personnels
Pour les fins de la présente Politique, les Renseignements personnels qui peuvent être recueillis sont des renseignements d’identification et d’authentification, tels que votre nom et prénom, adresse électronique et postale, numéro de téléphone, date de naissance, et mot de passe, et des renseignements reliés aux achats effectués, tels que vos informations de paiement ainsi que l’historique d’achats.
En outre, Jet-Unit peut recueillir automatiquement certains renseignements, notamment, mais sans s’y limiter, le type de périphérique que vous utilisez, l’adresse IP, le système d’exploitation de l’utilisateur, le type de navigateur Internet que vous utilisez, le nom de domaine, les heures d’accès, la durée de la visite, l’URL de référence, les renseignements sur la plateforme, le marquage de la date et de l’heure et la page de sortie, et des témoins de connexion (« cookies »), ainsi que des renseignements sur la façon dont vous utilisez la Plateforme.
Utilisation des Renseignements personnels
La Plateforme contient différentes caractéristiques et fonctionnalités. Pour accéder à la Plateforme et l’utiliser, ainsi que ses caractéristiques et fonctionnalités, vous devrez peut-être saisir des Renseignements personnels dans la Plateforme.
Les Renseignements personnels sont recueillis par vos communications par téléphone, par adresse postale ou par adresse électronique, par votre utilisation de nos services ou de notre Plateforme, au moment de vous connecter à votre Compte client pour vous identifier ou au moment de procéder à un achat sur notre boutique en ligne.
Lorsque vous nous fournissez vos Renseignements personnels, les employés de Jet-Unit et de nos filiales ayant besoin d’accéder aux Renseignements personnels afin de vous fournir des services liés à la Plateforme, à l’assistance technique ou à des services similaires auront accès à vos Renseignements personnels. Jet-Unit s’engage à veiller à ce que ses employés soient informés de leur obligation de garantir la sécurité et la confidentialité de vos Renseignements personnels, à toute communication et/ou consultation de Renseignements personnels. Également, vos Renseignements personnels seront fournis à des fournisseurs tiers de Jet-Unit, tels que des établissements financiers, des entités de détection et de prévention des fraudes, des fournisseurs et partenaires de services liés à la logistique, au transport et à la livraison de vos achats et/ou leurs établissements partenaires, ainsi que des services infonuagiques, hébergement Web et de traitement de données.
Toutefois, les Renseignements personnels fournis peuvent être utilisés afin de compiler des statistiques et des données à partir de l’utilisation de la Plateforme, et ce, d’une manière qui ne permet à personne de vous identifier directement, et nous nous engageons à limiter les risques que quiconque procède à votre identification à partir de renseignements dépersonnalisés.
Les Renseignements personnels peuvent aussi être utilisés pour des fins compatibles avec celles pour lesquelles ils ont été recueillis et pour votre bénéfice, notamment, mais non limitativement, à des fins de diffusion, de correspondance, d’information ou dans le but de personnaliser votre expérience sur la Plateforme, répondre à vos questions, récupérer nos créances impayées, comprendre vos besoins, vous informer de nos offres et promotions si vous y avez consenti, et gérer les cas de fraude et de vol. Si, par la suite, l’objectif du traitement des Renseignements personnels change, les modifications seront publiées sur la Plateforme.
Conservation et protection des Renseignements personnels
Jet-Unit conserve vos Renseignements personnels de façon sécuritaire et confidentielle selon les exigences de la Loi, le tout afin d’assurer l’intégrité et la confidentialité de vos Renseignements personnels
.Lorsque vous fournissez des Renseignements personnels à Jet-Unit, vous acceptez que ces renseignements puissent être transférés électroniquement par Internet à Jet-Unit, et que les Renseignements personnels puissent également être transférés, stockés, hébergés et traités pour le compte de Jet-Unit par un tiers. Jet-Unit utilise des serveurs privés infonuagiques pour le stockage de vos Renseignements personnels.
Si nous devons partager des Renseignements personnels avec des fournisseurs tiers, notamment afin d’en assurer la sécurité et la protection, Jet-Unit s’assurera que la protection et la confidentialité de ces renseignements répondent à la présente Politique et demandera à ces fournisseurs de s’y conformer. Les fournisseurs tiers ne sont pas autorisés à utiliser les Renseignements personnels que dans le but de rendre ses services à Jet-Unit, et les Renseignements personnels ne peuvent pas être divulgués ou transférés par ce tiers sans le consentement de Jet-Unit .
Vos Renseignements personnels se trouvent habituellement au Canada, mais il se pourrait que nous fassions appel à des fournisseurs situés à l’extérieur du pays. Ainsi, vous consentez au transfert de renseignements vers des pays autres que votre pays de résidence, où les règles de protection des données peuvent être différentes de celles de votre pays de résidence et Jet-Unit tiendra les entreprises à l’extérieur du Canada responsables, en vertu de la loi canadienne, de tous les Renseignements personnels qui pourraient leur être transférés .
Toutefois, malgré les pratiques et les procédures de Jet-Unit en matière de protection des Renseignements personnels, veuillez noter qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage des données n’est complètement sécurisée, et qu’aucune mesure de sécurité ne peut empêcher toutes les violations de sécurité potentielles. Par conséquent, vous acceptez que Jet-Unit ne soit d’aucune façon responsable des dommages subis par vous ou un tiers en raison d’un accès non autorisé à des Renseignements personnels ou d’une violation de données concernant des Renseignements personnels.
Destruction ou anonymisation des Renseignements personnels
Une fois les fins auxquelles un Renseignement personnel a été recueilli ou utilisé sont accomplies, nous nous assurons de détruire ou d’anonymiser vos Renseignements personnels. Alors que la destruction est un processus d’élimination définitif, l’anonymisation signifie que vos Renseignements personnels sont modifiés afin qu’ils ne permettent plus de vous identifier directement ou indirectement, et ce, de façon irréversible. La destruction et l’anonymisation sont effectuées de façon sûre et sécuritaire, selon les meilleures pratiques reconnues et selon les critères et modalités déterminés par règlement.
Hyperliens
Pour votre commodité, la Plateforme peut inclure des hyperliens vers des sites Web externes exploités par des tiers. En cliquant sur ces hyperliens, vous quitterez la Plateforme vers ceux de tiers, qui peuvent être soumis à différentes politiques et pratiques de confidentialité. La présente Politique n’est plus applicable lorsque vous quittez notre Plateforme. Veuillez consulter les politiques des autres sites vers lesquels vous êtes redirigé avant de fournir des Renseignements personnels. Nous ne sommes pas responsables de la collecte, de l’utilisation et de la divulgation des Renseignements personnels d’autres entités auxquelles vous pouvez accéder à partir de notre Plateforme, et nous n’acceptons aucune responsabilité à cet égard.
Cookies
Les témoins de connexion, ou « cookies », sont de petits éléments d'information stockés par votre navigateur sur le disque dur de votre ordinateur. Nous utilisons les cookies pour comprendre l'utilisation de nos sites Web et pour en améliorer le contenu, ainsi que nos services. Nous pouvons également utiliser des cookies pour vous proposer des produits ou des services qui correspondent à vos intérêts, tel que ceux-ci sont identifiés via le Web. Les témoins de connexion, en eux-mêmes, ne nous fournissent pas de Renseignements personnels à votre égard, à moins que vous ne choisissiez de nous fournir ces informations, par exemple en vous inscrivant sur nos sites Web. Toutefois, si vous choisissez de fournir des Renseignements personnels par le biais de nos sites Web, ces Renseignements personnels peuvent être liés aux cookies stockés et aux informations qu’ils contiennent.Vous avez plus alternatives en ce qui concerne la gestion des témoins de connexion sur votre ordinateur. Tous les principaux navigateurs vous permettent de bloquer ou de supprimer les témoins de connexion de votre système; toutefois, la désactivation des cookies peut restreindre votre utilisation de nos sites Web. Pour en savoir plus sur votre capacité à gérer les cookies, veuillez consulter les fonctions de confidentialité de votre navigateur.
Droits d’accès, de correction, d’opposition et de retrait
Jet-Unit s'engage à confirmer l’existence ou la non-existence de Renseignements personnels vous concernant et à vous donner accès à vos Renseignements personnels dont elle a la garde ou le contrôle et à y apporter des corrections. Ainsi, vous pouvez en tout temps demander d’avoir accès à vos Renseignements personnels que nous avons en notre possession. Vous pouvez également, en tout temps, nous demander de rectifier les Renseignements personnels que nous détenons. En effet, il est de votre responsabilité de nous fournir des Renseignements personnels qui s’avèrent vrais et exacts et vous devez nous informer de toute modification à l’égard de ceux-ci.
Vous avez également un droit d’opposition et de retrait concernant vos Renseignements personnels, à savoir la possibilité de demander que vos Renseignements personnels ne figurent plus dans un dossier de consultation, de distribution ou de transmission, notamment, mais non limitativement notre infolettre ou retirer votre consentement à tout moment.
Vous pouvez limiter l’utilisation de vos Renseignements personnels et refuser que vos Renseignements personnels soient utilisés à certaines fins mentionnées au cours de la collecte.
Finalement, vous pouvez, en tout temps, demander la suppression de votre compte Compte client ainsi que les renseignements qui y sont associés.
Afin d’exercer ces droits, nous vous invitons à communiquer par écrit avec notre responsable de la protection des Renseignements personnels indiqués dans la section intitulée « Renseignements ». Toute demande d’exercice de vos droits nécessitera au préalable que vous soyez en mesure de justifier de votre identité. Dans tous les cas, nous traiterons les demandes d’accès ou de modifications conformément à la législation applicable.
Sécurité
La Plateforme conserve les Renseignements personnels compilés dans un environnement sécurisé et s’engage à maintenir un haut niveau de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques afin de s’assurer de la confidentialité de vos Renseignements personnels.
Cependant, aucune méthode de transmission par Internet ou de stockage électronique n’est pleinement sécurisée et nous ne pouvons pas assurer ou garantir la sécurité des renseignements que vous nous transmettez ou que vous nous fournissez. Ainsi, dans l’éventualité où un incident de confidentialité impliquant des Renseignements personnels se produisait, nous aviserons toute personne concernée par cet incident et nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour diminuer les risques qu’un préjudice soit causé en plus de prendre les mesures raisonnables afin d’éviter que d’autres incidents se produisent. Toutefois, si le fait de vous aviser entravait une enquête, nous vous informons que nous n’avons pas l’obligation de vous aviser d’un incident de confidentialité vous concernant.
Dispositions générales
Jet-Unit recueillera, traitera, stockera, divulguera et éliminera les Renseignements personnels que vous nous soumettez conformément aux lois applicables de la province de Québec et aux lois fédérales du Canada applicables. Si vous n’êtes pas un résident du Canada, vous reconnaissez et acceptez que Jet-Unit puisse recueillir, traiter, utiliser et stocker les renseignements de l’utilisateur conformément à la présente Politique, à l’extérieur de votre juridiction de résidence, y compris au Canada. Veuillez noter que la loi canadienne peut offrir des niveaux de protection pour les Renseignements personnels qui peuvent être différents que ceux offerts dans votre pays.
Nous nous réservons le droit unilatéral de modifier cette Politique à tout moment, et dans ce cas, vous serez informés desdits changements par courriel à l’adresse de courriel fournie auprès de Jet-Unit, ainsi que par affichage directement sur la Plateforme. Vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées dans la section « Renseignements ».
La version de la présente Politique applicable à chaque fois que vous accédez à la Plateforme est celle en vigueur à la date et à l’heure auxquelles l’utilisateur y a accédé, telle qu’affichée sur la Plateforme à ce moment-là.
Déposer une plainte
Si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés ou que la présente Politique n’a pas été appliquée, vous pouvez adresser une plainte à notre responsable de la protection des Renseignements personnels, identifié ci-bas, ou à la Commission d’accès à l’information.
Renseignements
Si vous avez des questions concernant cette Politique, veuillez contacter le responsable de la protection des Renseignements personnels aux coordonnées suivantes : Michel Deveau
mike@jet-unit.com
237 boulevard Industriel, Local 120
Châteauguay (Québec) J6J 4Z2
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Dernière mise à jour : Octobre 2024